Въведение

Ние от Helen Doron, Ltd. („нас“, „ние“ или „Компанията“) уважаваме вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме поверителността на нашите потребители („потребител“ или „вие“).

Тази Политика за поверителност е нашият начин да Ви информираме как ще събираме, съхраняваме и използваме всяка информация, която ни предоставяте онлайн чрез използването на нашите уебсайтове („Уебсайтове“), мобилни приложения („Приложения“) и други услуги, предоставяни от нас онлайн (наричани общо „Услугите“). Тя Ви информира и за избора, който можете да направите относно това как се използва информацията, която ни предоставяте.

Ако сте под 16 години, не забравяйте да помолите вашия(ите) родител(и)/настойник(ци) да го прочетат и обсъдят с вас. Винаги трябва да се уверите, че получавате съгласието на вашия(ите) родител(и)/настойник(ци), преди да ни предоставите каквато и да е информация или да ни изпратите каквито и да е материали.

Политиката за поверителност е част от нашата Terms of Use и е включено в него чрез препратки.

Препоръчваме ви да прочетете внимателно Политиката за поверителност и да я използвате, за да вземате информирани решения. С използването на нашите Услуги, вие (и вашият(ите) родител(и)/настойник(ци), ако е приложимо) се съгласявате с условията на тази политика. Ако вие (или вашият(ите) родител(и)/настойник(ци), ако е приложимо) не сте съгласни с тази политика, моля, не предоставяйте никаква информация.

Моля, обърнете внимание, че за да можем да предлагаме нашите курсове по английски език и свързаните с тях услуги и продукти, ще получим допълнителна информация (офлайн), която е свързана с нашите ученици и техните родители. Получаваме тяхното съгласие, в отделен формуляр за съгласие, преди да започнем да събираме и обработваме такива данни.

В тази Политика за поверителност можете да прочетете за:

• Съгласие на родители/настойници
• Какви видове информация събираме и как я събираме
• Бисквитки и Google анализи
• Как използваме информацията, която събираме
• С кого споделяме информацията и с каква цел
• Вашите права за поверителност
• Колко дълго съхраняваме информацията, която събираме
• Как защитаваме вашата информация
• Международен трансфер
• Маркетинг
• Как да се свържете с нас

Съгласие на родители/настойници
Ако сте под 16 години, винаги ще трябва да получите разрешение от вашия(ите) родител(и)/настойник(ци), преди да се свържете и да взаимодействате с нас.

Може да се наложи да проверим дали вашият(ите) родител(и)/настойник(ци) са съгласни да използвате нашите Услуги. Като част от тази проверка, може да ви поискаме данните за контакт с вашия(ите) родител(и)/настойник(ци) (напр. имейл адрес или телефонен номер), за да можем да се свържем с тях и да получим тяхното съгласие.

Може също така да извършим проверки, за да се уверим, че данните за контакт, които сте предоставили за вашия(ите) родител(и)/настойник(ци), са вашите действителни родител(и)/настойници. Ако установим, че сте ни предоставили фалшиви данни за вашия(ите) родител(и)/настойник(ци) или ако не получим отговор от вашия(ите) родител(и)/настойник(ци) в разумен срок, може да не сме в състояние да ви предложим нашите Услуги.

Какъв тип информация събираме

Събираме два вида данни и информация от нашите потребители.

• Първият вид информация е индивидуално идентифицируема информация, а именно информация, която идентифицира дадено лице или може с разумни усилия да идентифицира дадено лице („Лична информация“). Това включва:
• Информация за влизане: За да използвате нашите Услуги, може да се наложи да се регистрирате/влезете в Услугите. Като част от процеса, ние можем да съберем вашето име, възраст и имейл адрес. Ако сте под 16 години, може също да ви поискаме данните за контакт на вашия родител/настойник (напр. имейл адрес или телефонен номер), за да можем да се свържем с тях и да получим тяхното съгласие.
• Информация за дейността: Като част от нашите Услуги може да събираме Лична информация, която е свързана с Вашата дейност на Уебсайтовете или в Приложенията (например в какви игри сте участвали, какво ниво сте достигнали и т.н.). Тази информация може да ни помогне да проследяваме и оценяваме Вашето ниво на владеене на английски
• Доброволна информация: Също така събираме информация, която ни предоставяте доброволно. Като част от нашите Услуги, можете да ни предоставите лична информация, свързана с вашето местоживеене, с цел намиране на учебен център близо до вас. Освен това, ние събираме вашата информация, когато отговаряте на съобщения от нас, свързвате се с нашата поддръжка, комуникирате с нас по имейл или чрез Уебсайтовете или споделяте допълнителна информация за себе си или за други хора чрез използването на Услугите.
• Информация за устройството: Възможно е също така да събираме Лична информация от Вашето устройство, като например IP адрес и други онлайн идентификатори (т.е. онлайн данни, събрани от устройствата, приложенията и протоколите на потребителя, които оставят следи, които могат да се използват за идентифициране на потребителите).
• Съдържание: Членовете на франчайз системата Helen Doron Early English, като например учебни центрове, учители и т.н. (наричани общо „Членове на HD“), могат да качват публикации или по друг начин да предоставят препоръки, снимки, блогове, видеоклипове и друго съдържание („Съдържание“) в Услугите, което може да включва Ваша лична информация. Такова Съдържание ще бъде използвано от нас само с Вашето (или на Вашия(те) родител(и)/настойник(и), както е приложимо) съгласие. Ние, както и други потребители, можем да виждаме и споделяме Съдържанието, което е публично достъпно чрез Услугите и чрез други платформи.
• Вторият вид информация е неидентифицирана и нелична информация, отнасяща се до потребител(и), която може да бъде предоставена или събрана чрез използването на Услугите от потребителя („Нелична информация“). Не ни е известна самоличността на потребителя, от когото е събрана Неличната информация.

Неличната информация, която се събира, може да включва следното: i) Вашето потребителско име и парола; ii) информация за дейността Ви в Услугите (напр. прегледани страници, онлайн сърфиране, кликвания, действия, времеви марки и т.н.); и обобщена информация за използването и техническа информация, предадена от Вашето устройство, включително определена софтуерна и хардуерна информация (напр. вида на браузъра и операционната система, които Вашето устройство използва, езиковите предпочитания, времето за достъп и името на домейна на уебсайта, от който сте се свързали с Услугите; и т.н.).
Ако комбинираме Лична информация с Нелична информация, комбинираната информация ще се третира като Лична информация, докато остава комбинирана.
Можем да анонимизираме или деидентифицираме информацията, събрана от Услугите или чрез други средства, така че информацията сама по себе си да не може да Ви идентифицира лично. Използването и разкриването от наша страна на такава обобщена или деидентифицирана информация не подлежи на никакви ограничения съгласно настоящата Политика за поверителност и ние можем да я разкриваме на други лица без ограничения и за всякакви цели.

Бисквитки и Google анализи

Използваме „бисквитки“ и други технологии в свързаните с нас Услуги, включително когато посещавате нашите Уебсайтове или получавате достъп до нашите Услуги.

„Бисквитката“ е малка част от информацията, която уебсайтът присвоява на вашето устройство, докато разглеждате даден уебсайт. Бисквитките са много полезни и могат да се използват за различни цели. Тези цели включват възможност за ефективна навигация между страниците, възможност за автоматично активиране на определени функции, запомняне на предпочитанията Ви и по-бързо и по-лесно взаимодействие между Вас и нашите Услуги. Бисквитките се използват и за събиране на статистически данни за използването на нашите Услуги от Ваша страна.

Нашият уебсайт използва следните видове бисквитки:

• „сесийни бисквитки“, които се съхраняват само временно по време на сесията за сърфиране, за да позволят нормалното използване на системата, и се изтриват от вашето устройство, когато браузърът бъде затворен;
• „постоянни бисквитки“, които се четат само от нашия уебсайт, съхраняват се на вашия компютър за определен период и не се изтриват при затваряне на браузъра. Такива „бисквитки“ се използват, когато трябва да знаем кой сте за повторни посещения, например за да можем да съхраним предпочитанията ви за следващото влизане;
• „Бисквитки на трети страни“, които се задават от други онлайн услуги, които управляват съдържанието на страницата, която разглеждате, например от компании за анализ на трети страни, които анализират нашия достъп до уеб.

Бисквитките обикновено не съдържат никаква информация, която да ви идентифицира лично, но Личната информация, която съхраняваме за вас, може да бъде свързана от нас с информацията, съхранявана и получена от бисквитките. Можете да премахнете „бисквитките“, като следвате инструкциите на предпочитанията на Вашето устройство; ако обаче решите да деактивирате „бисквитките“, някои функции на нашата Услуга може да не работят правилно и Вашето онлайн преживяване може да бъде ограничено.

Използваме и инструмент, наречен „Google Analytics“, за да събираме информация за използването на Услугите от Ваша страна. Google Analytics събира информация, като например колко често потребителите влизат в Услугите, кои страници посещават, когато го правят, и т.н. Използваме информацията, която получаваме от Google Analytics, само за да подобрим Услугите си. Google Analytics събира IP адреса, присвоен на датата, на която посещавате сайтовете, а не вашето име или друга идентифицираща информация. Ние не комбинираме информацията, събрана чрез използването на Google Analytics, с информация, която може да бъде идентифицирана лично. Възможността на Google да използва и споделя информация, събрана от Google Analytics, за Вашите посещения на този сайт е ограничена от Google Analytics Terms of Useи Google Privacy Policy.

Как използваме информацията, която събираме

Ние използваме и споделяме Лична информация по начините, описани в тази Политика за поверителност. В допълнение към изброените по-горе цели, Личната информация, която събираме, се използва за някоя от следните цели:

• За да настроим профила ви и да предоставим нашите Услуги (например онлайн игри, учебни дейности и др.);
• За да оцените нивото си на владеене на английски език и да проследите напредъка си;
• За да ви помогнем да откриете център за изучаване на английски език близо до вас;
• Да използваме данните за контакт на Вашия родител/настойник и да получим съгласието му за използване на Услугите от Ваша страна (ако сте под 16 години);
• За идентифициране и удостоверяване на достъпа ви до определени функции на Услугите;
• Да показваме Съдържание на други потребители и да го използваме за маркетингови цели (напр. чрез платформи на социални медии, уебсайтове, листовки, брошури и др.);
• За извършване на проучване или анализ с цел подобряване и адаптиране на нашите Услуги към нуждите и интересите на нашите потребители;
• За да ви предлагаме нашите продукти и услуги (вж. по-долу в раздел „Маркетинг“).
• Да откриваме и предотвратяваме незаконни дейности или друг вид дейности, които могат да застрашат или да повлияят отрицателно на целостта на Услугите;
• За поддръжка и отстраняване на неизправности в нашите Услуги, за да отговаряме на Вашите запитвания и да комуникираме с Вас;
• Да разследваме нарушения и да прилагаме нашите политики, както и ако това се изисква от закон, наредба или друг правителствен орган, или да спазваме призовка или подобен правен процес, или да отговаряме на правителствени искания.

С кого споделяме информацията, която събираме („Получатели“)

Ние не отдаваме под наем, не продаваме и не споделяме вашата Лична информация с трети страни, освен както е описано в тази Политика за поверителност. Вашата Лична информация може да бъде споделена и със следните Получатели:

• HD Членове;
• подизпълнители и други доставчици на услуги от трети страни;
• одитори или консултанти на някой от бизнес процесите на Дружеството; и
• потенциални купувачи или инвеститори в Дружеството.

В допълнение към целите, изброени в тази Политика за поверителност, можем да споделяме Лична информация за някоя от следните цели:

• Съхраняване или обработване на Лична информация от наше име (напр. доставчици на услуги за изчисления в облак);
• Обработване на лична информация, за да ни помогнем в нашите бизнес операции (напр. удостоверяване на достъпа ви, одит на нашите операции и др.);
• Извършване на научни изследвания, техническа диагностика и анализи; и
• Предаване на рекламни и информационни материали в съответствие с нашата маркетингова политика (вж. по-долу в раздел „Маркетинг“).

Можем също така да разкрием съответната Лична информация относно Вашата дейност на Уебсайтовете или в Приложенията (напр. в какви игри сте участвали, какво ниво сте достигнали и т.н.) и друга съответна информация, която споделяте с нас (напр. запитвания, отзиви и т.н.), на Членовете на HD (напр. учители), които са свързани с Вашите курсове по английски език.

При всички обстоятелства, при които личната информация може да стане достояние на нашите членове на HD, агенти и външни доставчици на услуги, съществуват споразумения за конфиденциалност.

Можем също така да разкрием Лична информация или каквато и да е информация, която сте предоставили чрез Услугите, ако имаме добросъвестно убеждение, че разкриването на такава информация е полезно или разумно необходимо, за да: (i) спазване на приложим закон, наредба, съдебен процес или правителствено искане; (ii) прилагане на нашите политики, включително разследване на потенциални нарушения; (iii) разследване, откриване, предотвратяване или предприемане на действия във връзка с незаконни дейности или други нарушения, подозрения за измама или проблеми със сигурността; (iv) да установим или упражним правата си, за да се защитим срещу правни искове; (v) да предотвратим увреждане на правата, собствеността или безопасността на нас, нашите потребители, вас или трети лица; или (vi) с цел сътрудничество с правоприлагащи органи или в случай че сметнем това за необходимо, за да наложим спазването на права върху интелектуална собственост или други законови права.

Събиране на информация от трети страни

Нашата политика се отнася само до използването и разкриването на информацията, която събираме от вас. В степента, в която разкривате информацията си на други страни чрез нашите Услуги (напр. чрез щракване върху връзка към друг уебсайт или място) или чрез други сайтове в интернет, може да се прилагат различни правила за използването или разкриването на информацията, която сте им разкрили.
Вие се съгласявате, че ние няма да носим никаква отговорност по отношение на такива сайтове и услуги на трети страни и използването им от Ваша страна.

Права на потребителите и запазване на данни

Ние уважаваме вашите права на поверителност и затова можете да се свържете с нас по всяко време и да поискате:

• да получите достъп, да изтриете, промените или актуализирате всяка Лична информация, свързана с вас (например, ако смятате, че Личната ви информация е невярна, можете да поискате тя да бъде коригирана или изтрита); или
• че ще прекратим по-нататъшното използване на Личната ви информация (например можете да поискате да спрем да използваме или споделяме Личната ви информация с трети страни) или че ще премахнем Личната ви информация (при спазване на друго законово задължение, което може да изисква от нас да съхраняваме информацията).

Моля, имайте предвид, че освен ако не ни инструктирате за друго, ние съхраняваме събраната информация толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на Услугите и за спазване на нашите правни задължения, разрешаване на спорове и прилагане на нашите споразумения.
Можем да коригираме, допълним или премахнем непълна или неточна информация по всяко време и по наша преценка.
Ако желаете да подадете оплакване относно начина, по който сме обработили Вашата лична информация, моля, свържете се директно с нас на [email protected]
Ако не сте удовлетворени от нашия отговор или смятате, че събираме или обработваме Вашата Лична информация не в съответствие със законите, можете да подадете жалба до приложимия орган за защита на данните.

Моля имайте в предвид: ако събираме Лична информация от Вашия(те) родител(и)/настойник(и) като част от Услугите, ще третираме тази информация по същия начин, по който третираме и пазим Вашата информация, както е посочено в тази политика, включително по отношение на „правата на поверителност“, описани подробно в този раздел.

Как пазим вашата информация?

Ние полагаме големи грижи за внедряването и поддържането на сигурността на Услугите и вашата информация. Използваме стандартни за индустрията процедури и политики, за да гарантираме сигурността на информацията на нашите потребители и да предотвратим неоторизираното използване на такава информация.

Въпреки че предприемаме разумни мерки за защита на информацията, не можем да носим отговорност за действията на лица, които получават неоторизиран достъп или злоупотребяват с нашите Услуги, и не даваме никакви гаранции, изрични, подразбиращи се или други, че ще предотвратим такъв достъп.

Международен трансфер

Тъй като работим в световен мащаб, може да се наложи да прехвърлим вашата Лична информация в държави извън Европейския съюз. Законите за защита на данните и други закони в тези държави може да не са толкова всеобхватни, колкото тези в Европейския съюз – в тези случаи ще предприемем стъпки, за да гарантираме, че на Вашата Лична информация се предоставя подобно ниво на защита и че такова прехвърляне е в съответствие с разпоредбите на ЕС за защита на личните данни и поверителност.

Маркетинг

Ние и нашите HD членове могат понякога да използват лична информация, която доброволно сте споделили с нас, с цел да ви предоставим промоционални материали относно нашите курсове по английски език и други свързани услуги и продукти.

От уважение към вашето право на поверителност, ние ви предоставяме в тези маркетингови материали средства да откажете получаването на допълнителни маркетингови оферти. Освен това, по всяко време можете да поискате да се отпишете и да прекратите получаването на маркетингови оферти, като се свържете с нас, като изпратите празно съобщение с думата „премахване“ на [email protected].

Моля, обърнете внимание, че дори и да се отпишете от нашия пощенски списък, ние може да продължим да ви изпращаме периодични имейли, информиращи ви за технически, сервизни или проблеми със сигурността, свързани с нашите услуги.

Корпоративна сделка

Можем да споделяме Информация, включително Лична информация, в случай на корпоративна транзакция (напр. продажба на значителна част от нашия бизнес, сливане, консолидация или продажба на активи). В случай на горепосоченото, нашата придобиваща компания ще поеме правата и задълженията, описани в настоящата Политика за поверителност.

Актуализации или изменения на Политиката за поверителност

Можем да преразглеждаме тази Политика за поверителност от време на време, по наше усмотрение, като най-актуалната версия винаги ще бъде публикувана на нашия уебсайт (както е отразено в заглавието „Последна редакция“). Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази Политика за поверителност за евентуални промени. В случай на съществени промени ще Ви уведомим чрез нашите Услуги или по имейл. Продължаването на използването на Услугите от Ваша страна след уведомяването за такива промени представлява Вашето потвърждение и съгласие с тези промени в Политиката за поверителност и съгласието Ви да бъдете обвързани с условията на тези промени.

Как да се свържете с нас

Ако имате някакви общи въпроси относно Услугите или информацията, която събираме за вас, и как я използваме, моля, свържете се с нас на адрес [email protected]

Подробности за компанията

Helen Doron Ltd,

Hararit DN Misgav 20182, Israel